孔子曾说:“未知生,焉知死。”如果把这句话倒过来:“未知死,焉知生。”意味着只有从死亡出发才能理解生命、把握生命。而殡葬场所,无疑是进行这种生命教育的一个很好的地方。近年来,人们对殡葬的关注以及殡葬场所体现的人文及生命内涵,逐渐形成了殡葬文化,公墓也由此成为体现生命教育和文化的地方。
而永安公墓的殡葬文化则具有独特的表现形式和内涵,无论是人文纪念公园、名人苑、海峡两岸“殡葬文化与生命教育”学术论坛,还是清明晚会、员工的集体墓地婚礼,独特的文化形式在传达着一种文化表现——关于生命的教育。
国外的殡葬文化与宗教有关,国内不一样。在中国,最早的殡葬文化是讲究敬祖宗、敬先贤、敬天地。过去这方面的等级很严格,什么级别就应该是什么规格,殡葬礼仪的规定非常详细具体,从某种意义上说,这反而形成了一种社会节约,不会形成攀比。
中国现代的殡葬文化存在断层,传统的殡葬文化曾被作为“四旧”全部打碎。但文化是有传承的,应该保留它的精华部分,就拿殡葬来说,在我国目前的状态,是属于比较敏感和避讳的话题,但我们应该正视它,也需要理性地探讨它的文化内涵。
上升到文化层面,我们就知道,其实殡葬,它不仅仅与逝者有关联,其实也包含了活着的人对它的态度和面对方式。
殡葬心理学把远离殡葬作为“殡葬恐惧症”。虽然很多人一生中经历过很多送别逝者的活动,但从来想不到去问去深究,一旦自己家人去世了,他可能依然一无所知,所以往往需要找别人去做。在现实中我们可以看到,没有正确的殡葬文化,确实会出现很多问题。
我们能够理解,亲人去世,身边人的内心积蓄了很大痛苦,需要通过一定的仪式和过程来宣泄自己的悲伤,但怎么做才能更文明、更符合时代的发展?这就提供了一个研究殡葬文化的空间,从而也对经营殡葬行业的企业提出了一个要求,就是应该给社会一个规范,用先进、正确的殡葬文化进行引导,提倡一种文明的祭奠方式。
但这么多年,国内在这方面的研究并不多。我从2001年做企业时就发现,人们在祭祀时有一些封建迷信,可是要告诉消费者怎么去做,我们自己也说不出来,没法儿告诉人家哪些是先进的,哪些是落后的,哪些是民俗,哪些是迷信,即使是现在,很多东西也不是那么明确,所以殡葬文化研究是当务之急。我们总是在说移风易俗革除陋习提倡文明的祭祀,但这需要一个文化来支撑它,我要做的,就是给一些专门研究殡葬文化的专家学者提供一个平台,探索和规范一种先进的、正确的、与时代紧密结合、能让社会更加和谐的殡葬文化。事实上,这也是我们企业的责任。
在我们看来,所有人的生命都不是普通的,殡葬文化就应该承载对逝者的尊重,以及让活着的人在寄托哀思时,对逝者先贤有一颗敬畏之心,同时“凝聚孝心,传递爱心”,爱惜自己和他人的生命,这也是社会和谐的一部分。
从事殡葬行业的人都知道,不谈死,生是谈不上的。我们去做这一研究,就是企业为生命教育、提高人们认识生命、爱惜生命去做一些事。
墓地应该是生命教育最好的地方。在这里,人们会意识到人的生命是短暂而脆弱的,是非个我化的,现在国内的有些墓地叫“生命公园”。如果墓地从环境、艺术、人文、思想上,各方面都做得好的话,就可以起到生命教育的目的。
而对我们从事殡葬行业的人来说,也需要通过细节来解读殡葬文化,使这种文化与企业和客户形成一个整体的氛围。我们企业把服务作为目的,人们在悲伤时,能感受到来自身边的关怀,让有创痛的人尽快恢复正常的人生。
其实说到底,殡葬行业也是一个需要大爱的行业,要求员工懂得爱,有爱的素养。当给客户提供帮助时,员工流露出来的爱是发自内心、自然而然的。
真正成熟的企业,需要文化做支点,文化可以对内部团队素养进行指引和培养,知道如何为人做事,如何对待自己和客户,我常说,先付出爱,才能收获爱,爱心是殡葬文化的核心。
企业的根本任务是最大限度地满足消费者的需求,精神、心理、形式上,都要满足,但也要有正确引导的责任。不是说有了利润就行,在这个意义上,做殡葬文化应该是企业文化的一方面,这也是企业发展的一个高度和厚度。随着时代发展,殡葬文化会更复杂化,但不能因为它难,我们就不做。大企业,领头人,完全可以引导一个环境。
企业要往高处走,就要提供一个交流的平台,促使这种研究更加深入。传统文化在每一个人心里都会留下影子,所以我们一定要在殡葬文化上下足工夫,了解殡葬文化的渊源、发展它的精华,然后才有说服力。
殡葬文化和生命教育密不可分,懂得了对生命的敬畏,才能懂得对生命的珍惜。殡葬文化和生命教育是我们企业的根本,其实,也是我们生命的根本。