（记者 蔡力 实习生 李佳林）前日，市民孙先生十分愤怒的向记者反映，前天他们一家人去龙台山陵园给外婆的骨灰盒下葬，可是到了墓地时却发现，外婆的名字竟然出现在了旁边另一个合葬墓的墓碑上，且该墓碑已有一名男性死者。
外婆名字刻错墓碑
前日下午，记者在龙台山陵园见到了孙林先生，一见到记者，他就十分愤怒的向记者讲述了自己和家人所遭遇的事情。
“当时我们一家人都震惊了！”据孙先生介绍，外婆2月6日去世，之前骨灰一直放置在菜园坝安乐堂，1999年外公去世的时候，家人就已经花2万元在龙台山陵园购买了一个合葬墓，所以外婆过世后，家人就着手准备下葬。前天上午7点，孙先生一家20余人来到墓碑前准备给外婆的骨灰盒下葬，这时他们突然发现，墓碑上仍然只有外公的名字，外婆的名字竟然出现在了左边另一个合葬墓的墓碑上，而且这个墓碑上已经有一个男性死者的名字。孙先生气愤地说，出现了这种荒唐事，谁受得了？
刻错墓碑已被调换
前日下午4点，记者在龙居山陵园看见，孙先生外婆的名字已经刻在了正确的墓碑上，而之前被刻错的墓碑已经被调换。
记者看见，孙先生外婆的墓地是32排13号，而刻错名字的墓地是32排8号，但被刻错的墓碑已经被调换，只有一个男性死者的名字。“下午2点的时候墓碑都没有换掉。”孙先生向记者展示了手机拍摄的照片，其中的一张照片中，一名工作人员正在墓碑上贴纸，纸上有孙先生外婆的名字。孙先生称，这是当时为了先给外婆做下葬仪式临时用的纸条。
孙先生很不解，这么明显的错误都看不出来，陵园方到底怎么搞的？
索3.5万精神损失费
更让孙先生生气的是，出了这样的事，陵园方却一直没有负责人出来解释，他们从早上7点一直等到快中午，才见到一名姓刘的经理，对方表示，可以为孙先生减免10年墓地管理费。
孙先生的舅舅应兆麟告诉记者，陵园方态度一直不冷不淡，而母亲错进家门更是让他不能接受，对方也没有对此有所交代，他们以7家人，向陵园方提出了3.5万元的精神损失费，对方也不予理睬，其态度让人寒心。
相关回应
龙台山陵园：免10年管理费
随后，记者找到了龙台山陵园业务部经理陈群，她称自己不清楚字是什么时候刻错的，也不清楚什么时候改正的，对于刻错字的原因，她避而不答。
对于孙先生一家提出的3.5万元赔偿，陈经理表示，他们目前给出的赔偿损失是减免10年墓地管理费，合计1000元，双方就赔偿问题尚未达成共识。
就此问题，记者咨询了市殡葬事业管理中心，该中心工作人员表示，目前对于名字刻错墓碑的事情，暂时没有赔偿标准，只能由双方进行协商解决。该工作人员称，市民如果遇见这种问题，最好的方式就是同陵园方进行协商，双方讨论一个都可以接受的赔偿条件。
律师说法
墓碑出错赔偿暂无法律条款可依
重庆锦扬（江北）律师事务所潘兴旺律师表示，这是一起民事纠纷，目前法律上暂时没有特别明确的规定来判断陵园方到底应该如何赔偿，这需要双方一起协商解决。如果孙先生方不满意陵园方提出的赔偿，双方协商不成，则可以通过起诉到法院的形式，由法院最终裁定赔偿结果。
本站观点：
1，当陵园发生错误时，陵园应承认错误并积极改正错误，并真诚的道歉，在不影响安葬的情况下一般都会得到客户原谅。公墓陵园特别要注意不要做的是，不承认错误，互相推诿，态度冷漠，行动缓慢。
2，当陵园发生错误时，客户也应尽量冷静理性思维，看陵园如何解决，然后提出自己合理的要求，不要应为自己行为的冲动导致事情扩大，这样也不能把事情得到满意的解决。
每个人都有发生错误的时候，主要是承认错误改正的方式方法，不要互相扭住不放，更不要用我有后台我不怕，我找媒体曝光等等来互相威胁，因为是墓地自己以后还要经常来祭拜，不要因为些小事以后互相看见就看到仇人似的，心里都过意不去。
以上案例可以看出陵园管理方的不足：1、刻字时没有认真检查墓号（可能字潦草），2、检查安葬者与碑上亲属的关系，3、复查
