探索殡葬业在新的环境下的生存之道
来源：
重庆殡葬网
日期：2018-09-18 11:37:22
点击：
毋庸置疑，中国加入WTO有利于我国的一些产业，进一步扩大国际市场份额，同时由于关税降低，各种进口商品价格也将相应下调，对中国的消费者而言，显然能得到不少实惠。此外，由于中国对国际资本进入的门槛进一步降低以及中国广阔的市场所具有的巨大吸引力，更多的国际资本将大量涌入，这能促进我国经济、技术的发展，创造更多的就业机会，但也将对我国国营企业及成长中的民营经济形成巨大压力。
可以预见，上海的殡葬业在中国进入WTO以后，将会遇到前所未有的挑战与冲击。如何让企业之舟在激化了的竞争浪潮中漫游翱翔，这是我们共同探讨的命题，也是迫切需要得到解答的课题。
实事求是地说：上海的殡葬业正处于高速发展期，已经走到了全国的前列。然而，“狼来了”的警告声不绝于耳，上海已在准备。上海殡葬服务中心成立以后，软硬兼施，重拳出击。上海宝龙火化机械研究所成立，上海殡葬文化研究所成立，上海遗体防腐研究所成立……上海正以饱满的姿态迎接即将到来的挑战，大有“轻丹越过万重山”之势。
一、跨越巅峰——企业技术创新
无论什么行业，都要能突破创新，安于现状就是退步。自以为现状已经很好，就无法再突破，不求发展，明日就会失败。
殡葬行业是与死人打交道的，相对来说，企业是比较稳定的。然而，我们生活的时代是一个发展和变化的时代，未来的时代还会以愈来愈快的速度发展和变化。摆在我们面前的问题是，如何适应这种变化和发展？答案只有一个，企业要生存，要发展，就必须走在时代的前列。换句话说，企业除了不断创新外，别无选择。
就企业经营而言，提高技术水平是提高企业经营效率、降低企业生产经营成本的根本手段。只有通过采用新的机器设备、新的生产技术、新的原材料，以及服务质量和技艺水平高的熟练劳动力等，才能提高企业生产效率，降低企业单位产品的成本，才能在与同类企业的竞争中提高自己的市场占有率，或者在价格不变的情况下取得更高的利润率。相反，如果企业技术落后，企业产品成本高，就必然会在竞争中败北。国内外成功企业的经营实践已证明这点。从某种意义上说，企业的兴衰实际上也是一部生产技术发展史，它的轨迹可归结为一条技术创新的连续性曲线。
技术创新是企业排斥竞争者、拓展新产品市场的最基本途径。殡葬行业的企业应该把殡葬文化、焚烧技术、绿色环保融合成一体，作为技术创新的方向，设定企业的目标为：（1)建设应能最大限度发挥技术人员技能的理想工厂；（2)在技术方面从事有益于当代人发展的需要，又不对后代人满足其需要的能力构成危害的发展方式；（3)不失时机地将各种非常先进的技术应用到日常生活当中去；（4)及时把各大学和研究所等方面最有价值的优秀研究成果应用到生活当中去，变成产品。不断致力于技术创新，在现代殡葬领域里，研制出更先进的火化炉、更先进的尸体防腐液。
处在激烈竞争的技术时代，树立技术创新的观念，不要拘泥于昨天的做法。以十年如一日的方式去面对日新月异的环境，恐怕不但创新不了，甚至连旧也守不成。变动的时代需要变化的技术和变化的企业，只有创新的技术才能产生创新的产品，适应变动的市场需求。
二、多角制胜—企业目标创新
企业的目标是什么？一般人总认为是追求利润。为了促进企业合理地投入经营，利润的确不可或缺。其实，利润仅是目标实现的结果之一。企业最终的目标则是在特定的时间区域里为市场提供人们需要的产品或服务。
企业创办的目的，表面上像是生产产品。实则不然，企业本质上是提供需要。消费者购买的也不是产品，而是“需要的满足”。这是一条被世界各国越来越多的企业经营者所承认的定律。
作为企业，明确消费者是谁是目标成功的第一步。所有成功的企业，其共同点都是认真研究消费者需求的实质内容，并采取相应战略认真加以解决。
消费者在购买某种产品，即某种物质财物时，实质希望得到的并不是物质本体，而是这种产品所带来的服务，即产品的效用。并且，消费者所要求得到的不仅是一种服务，还是一种服务的群体。
就以殡葬行业为例，火化炉主要是处理尸体的工具。但除此之外，根据火化炉的大小形状、功能设计以及颜色等等，不同类型的火化炉在市场上都有自己的品牌形象，在某种程度上也具有象征生产商的意义。某殡仪馆在购买火化炉时，或是考虑到售后附带的服务，或是考虑火化炉操作性能，或是考虑能充分体现丧葬文化，或是考虑环保指标如何。所以买火化炉时并不是只购买能提供处理尸体的机械物，而是购买一系列的“服务的群体”以满足自己的需要。
消费者要求操作简单、性能良好的火化机械，或是注重商标形象，或是希望得到售后服务维修等等附加的服务群体，这对企业的目标有很大影响。针对消费者的不同要求，企业相应的目标也会有很大变化。一个企业越能以消费者的需要为目标，成功的机会也就越多。目标创新是对市场和社会的一种变革，为消费者创造出更多的满足。
三、大梦谁觉——企业组织结构创新
无论是工业、商业，或是其他行业的企业，都是一个包含人员、设备等要素的整体。企业组织的基本问题是要根据所确定的目标来认识其对整体内各个要素及其相互联系提出的要求，并选择与之适应的结构形式。任何有效的组织结构总是面临这样的问题：一方面，为了达到对组织结构能够进行顺利协调和稳定性的目标，必须使组织中的各种活动受到尽可能广泛的控制；而另一方面，由于严格的控制又会降低组织的适应能力和创新能力。
由于在企业中发生的经济过程是以通过努力和合理地适应环境来实现，要提高企业经营的效率，必须不断根据内部条件和外部环境的变化，调整企业组织结构，使企业组织结构既具有一定的稳定性控制，又具有必要的适应能力和创新能力。企业组织机构应该具有一个开放式的、连续不断的调整过程。
为什么要进行组织创新？
一位拉丁诗人说过，“人类渴求新的事物”。组织创新就是要使原有企业内部结构的每个成员“渴求新的事物”。组织创新的第二步要面对现有的产品、服务、市场、销售渠道、制造程序和技术的预期寿命和活力是有限的，而且通常是短暂的事实。没有任何一种组织结构可以永远不变而能完全适应企业发展。
企业要创新，组织首先必须创新。因为，组织是企业各种机制发挥作用的载体。组织创新，像一首没有休止符的进行曲，总是随着周围环境的变化而不停地进行着，只有这样，方能奏出企业发展的最强音。
那么，一个企业应该如何进行组织创新呢？组织创新的基本前提是创新的预期收益大于成本。它主要取决于是否有利于沟通，是否有利于增加利润，是否有利于形成创意和适应变化的环境。组织创新并不存在上下对口的因人设事的问题，而是从实际需要出发，根据需要设置或撤销。
企业究竟选择何种组织结构，应由企业自身的条件和需要决定，并不存在划一的模式。但必须考虑到的是：哪种组织结构有可能最充分地利用技术知识？哪种组织结构有可能最充分地激发成员的创意？哪种组织结构有可能达到实际控制和协调所必须的程度？哪种组织结构能最大程度适应市场环境？总的来说，目前还不能对任何一种组织结构的趋势作出统一的评说。每种组织结构都有其优缺点，问题是，怎样才能克服其缺点。事实上，每一种组织结构都不是一成不变的，都需要不断创新才能适应新的条件。
四、再创辉煌—企业产品质量创新
有人开过一个并不算玩笑的玩笑：如果你已拥有一幢自己的别墅，那么最好再配上的就是，意大利的家具和皮具，德国的轿车，法国的时装，日本的家用电器，美国的电脑，或许还加上“雀巢”咖啡……
这则玩笑所意味的是，人们正在或行将追求的是最优组合的高质量生活。
在今天这个多元化、个性化的时代，消费者对生活的需要和愿望也都呈现出高质量的多样化和个性化趋势。改良现有的产品、开发新的畅销产品或推出大受欢迎的服务方式的机会，就隐藏在这些需要和愿望的追求之中。
这主要的表现在，经济的发展，同时又改变了市场和消费者的特征。原来以卖方（供给者）为主的市场转变成买方（需求者）为主的市场。转变的结果使得任何企业生产什么，生产多少都必须根据市场消费者的需要安排，产品和服务的质量成为企业存亡攸关的头的问题；消费者行为在买方市场上进一步强化为质量追求，消费者通过货币选票定夺企业命运。在这个追求质量的时代，质优企业的产品以其挡不住的诱惑，源源不断地侵占市场，而劣质企业只能消失在无情的竞争中。
殡葬行业看上去做的任何生意都是围绕死人的，然而做生意的对象却是活人。例如，目前市场上非常流行丧葬传统的“守灵”：就是生者与死者的“对话”，是心灵的交流。那么势必殡葬行业的火化设备厂，生产出非常先进的火化机，能提供这样的机会，让丧家与自己的亲人作最后一次充分的交流，尽量满足丧家的需求。如果火化设备仍然是先前的火化机，不用说提供这种机会，就连火化尸体达到环保指标，还成问题。
所以，追求高质量生活的时代，高品质已不得不成为企业赢家的基本秘籍。
路漫漫兮修远兮，吾将上下而求索。相信走上了市场经济之路的企业会迅速成熟起来， 加入 WTO所带来的各种竞争与挑战，不断创造新的辉煌。
